Återbetalningspolicy

Ångerrätt

(En konsument är varje fysisk person som avslutar en laglig transaktion för ändamål som huvudsakligen inte är kommersiella eller deras oberoende yrkesverksamhet.)

Ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att säga upp detta avtal inom fjorton dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen är fjorton dagar från dagen

- på vilken du eller en tredje part som du har namnet, och som inte är transportören, har tagit varorna i besittning, förutsatt att du har beställt en eller flera varor som en del av en enhetlig beställning och dessa levereras enhetligt;

- på vilken du eller en tredje part som namnges av dig, som inte är transportören, har eller har tagit i besittning av de sista varorna, förutsatt att du har beställt flera varor som en del av en enda beställning och dessa levereras separat;

- på vilken du eller en tredje part som du namnger, och som inte är transportören, har eller har tagit i besittning av den sista partiförsändningen eller den sista föremålet, förutsatt att du har beställt varor som levereras i flera delleveranser eller delar

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (RelaxoPet GmbH, Stesse 11, 59872 Meschede, telefonnummer: +49 2903 9769573; e-post: info@relaxopet.shop) med en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat per post, fax eller E-post) om ditt beslut att återkalla detta kontrakt. Du kan använda det bifogade uttagsformuläret för detta ändamål, men detta är inte obligatoriskt.

För att klara avbokningsfristen räcker det för dig att skicka din anmälan om att du utnyttjar din annulleringsrätt innan avbokningsperioden har löpt ut.

Konsekvenser av tillbakadragande

Om du säger upp detta avtal kommer vi att ha gett dig alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som följer av att välja en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som erbjuds av oss har), som ska betalas omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi fick ett meddelande om att du säger upp detta avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inget annat uttryckligen avtalades med dig; I inget fall kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning.

Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har bevisat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som är tidigare.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss eller till RelaxoPet GmbH, Stesse 11, 50982 Meschede, omedelbart och under alla omständigheter senast fjorton dagar från det datum då du informerade oss om annulleringen av detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjorton dagar har gått ut.

Du bär de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du måste bara betala för värdeförlust på varorna om denna värdeförlust beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera varornas art, egenskaper och funktionalitet.

Orsaker till uteslutning eller upphörande

Ångerrätten gäller inte för kontrakt

- för leverans av varor som inte är prefabricerade och för tillverkning av vilka ett individuellt val eller beslut av konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov,

- för leverans av varor som snabbt kan förstöras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas;

- för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris avtalades när avtalet ingicks, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars nuvarande värde beror på fluktuationer på marknaden som entreprenören inte har något inflytande över;

- för leverans av tidningar, tidskrifter eller tidskrifter med undantag för prenumerationsavtal.

Ångerrätten upphör för tidigt för kontrakt

- för leverans av förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälsoskydd eller hygien om deras försegling har tagits bort efter leverans,

- för leverans av varor om de var oskiljaktigt blandade med andra varor efter leverans på grund av sin natur,

- för leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i ett förseglat paket, om förseglingen har tagits bort efter leverans.

Formulär för återkallande

(Om du vill säga upp avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)

Till RelaxoPet GmbH, Stesse 11, 59872 Meschede, e-postadress: info@relaxopet.shop:

- Jag / vi (*) återkallar härmed det avtal som jag / oss (*) ingått för köp av följande varor (*) /

tillhandahållande av följande tjänst (*)

- Beställt den (*) / mottagen den (*)

- Namn på konsument (er)

- Adress till konsumenten / konsumenterna

- Underskrift av konsumenten / konsumenterna (endast när de meddelas på papper)

- datum

(*) Radera om det inte är tillämpligt.

x